访问前请确认地址来源为站内导航或公告栏公示链接，遇到来源不明的转发地址建议先核对再做操作。
入口识别
三组要点，把入口走顺
从入口位置识别到访问动作核对，按顺序过一遍，多数访问疑问都能在自查中解决。
01 / ENTRY
入口位置识别
站内入口集中在顶部频道与信息索引两处，链接文字与所指向的板块名称保持对应，点击后落在同一内容范围内。
- 顶部频道依次排列，标题与目标板块一致
- 信息索引按主题归类，便于按需跳转
- 公告栏保留入口调整说明，变更留痕可查
02 / PREPARE
访问前的准备
先明确要查的内容属于哪一类，再进入对应板块，可以减少在页面之间来回切换的时间。
- 整理需要查询的服务名称与业务方向
- 确认浏览器为较新版本，保持网络稳定
- 涉及表单填写时，提前备好联系方式信息
03 / CHECK
信息核对与异常处理
入口信息按周核对，若页面显示与公告内容不一致，可以先刷新再对照公告确认，仍未解决可走人工通道。
- 刷新页面并切换网络环境后重新尝试
- 对照公告板块确认最新调整说明
- 记录访问时间与设备类型，便于协助排查
6 类
入口信息核验栏目分类，覆盖指引、服务、公告与问答
18:00
工作日 09:00 – 18:00 在线，人工协助随时可提交
7 天
入口链接与说明文字按周核对，调整同步至公告板块
适用场景
这些情况，先用本页自查
01
第一次查找入口
不清楚入口放在页面哪个位置，按本页顺序浏览一遍即可定位。
02
页面显示与预期不同
先核对公告说明，再按排查清单逐项确认，多数情况可自行解决。
03
需要了解服务范围
从入口指引延伸到服务与业务板块，查看对应说明与对接方式。
04
移动设备上访问
移动端采用纵向排列，入口与表单位置保持一致，操作路径不变。
常见疑问
入口指引问答
以本页导航与公告栏公示的入口区块为准。进入首页后，可在顶部频道与信息索引中找到对应链接，不建议通过来源不明的转发地址访问。
建议先准备好需要查询的服务名称与业务方向，便于在入口页面快速定位对应板块；同时确认使用的浏览器为较新版本，网络连接稳定。
可先刷新页面并切换网络环境。如仍无法打开，请通过本页咨询通道联系在线客服，说明访问时间与设备类型，便于协助排查。
入口链接与说明文字按周核对，涉及流程调整的内容会同步更新至公告板块。访问前浏览一次公告，即可掌握最新变化。
页面内容一致。移动端采用纵向排列，保留相同入口位置，表单与搜索框会自动适配屏幕宽度，操作路径与电脑端保持对应。